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Plan de marketing: implementación de un servicio de compra a bordo en vuelos domésticos de Argentina

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Autores/as:  Diego López Varela ; Constanza Schriefer

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Institución detectada Año de publicación Navegá Descargá Solicitá
No requiere 2018 Repositorio Digital San Andrés (SNRD) acceso abierto

Cobertura temática: Economía y negocios  

En el presente trabajo analizaremos la estrategia para la implementación de un servicio de compra de alimentos, bebidas, productos y servicios a bordo de los vuelos de LATAM Airlines Argentina. Se trata de un cambio de modelo que impacta directamente en la experiencia de los pasajeros. La dificultad no será solamente diseñar el nuevo servicio y su implementación sino además diseñar un plan de comunicación que busque mitigar el posible impacto negativo que este cambio puede tener en la percepción de los clientes de LATAM. Repasaremos la situación competitiva, las oportunidades y amenazas, para luego definir la estrategia y a partir de ahí delinear los modos de acción.

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Plan de marketing: lanzamiento alisado nutri-keratínico "L'Oreal Professionnel"

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Autores/as: Guadalupe Rodríguez Villarreal ; Carolina Aguerre

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Institución detectada Año de publicación Navegá Descargá Solicitá
No requiere 2012 Repositorio Digital San Andrés (SNRD) acceso abierto

Cobertura temática: Economía y negocios  

"El objetivo del siguiente plan de marketing es el lanzamiento del nuevo servicio “Alisado Nutri-Keratínico “de la marca L´Oréal Professionnel en el mercado argentino. El mercado de alisados en Argentina es muy amplio, representando un 3% 1 de los servicios que se realizan en las peluquerías, siendo el servicio más caro que se ofrece en ellas. Al día de hoy, se evidencia un boom en cuanto a los servicios de alisado. En su lanzamiento aquellos que contenían formol, abarcaron casi la totalidad del mercado, dejando relegado al resto de los alisados tradicionales. Por otro lado, en el año 2007 se realizó una investigación, la cual arrojó como resultado que el 56% 2 de las mujeres considera que el principal problema de su cabello es poder controlarlo. L´O real detecta esta necesidad por lo que decide desarrollar un nuevo Alisado que ofrezca cuatro distintas fuerzas dependiendo del tipo de cabello y una gama de productos para el cuidado que puede efectuarse en el salón y/o en los hogares. Para la realización de este plan se utilizarán las fuentes de investigación de L´Oreal, Reuters y material obtenido de encuestas realizadas por la agencia de investigación TNS. Bajo este contexto, el objetivo de este trabajo es la confección global de un plan de marketing para lograr posicionar un servicio nuevo de L´Oreal en el mercado Argentino, con un alcance de 1200 clientes en un año y una taza de recompra del 70%."

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Plan de marketing: alfajores triple Fantoche: relanzamiento en Capital Federal y GBA

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Autores/as: Melisa Lamelas Diéguez ; Pablo Javier Blanco

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Institución detectada Año de publicación Navegá Descargá Solicitá
No requiere 2014 Repositorio Digital San Andrés (SNRD) acceso abierto

Cobertura temática: Economía y negocios  

"FANTOCHE (Dielo S.A., su razón social) es una empresa con más de 50 años en el mercado, que en sus comienzos era muy reconocida por haber creado el famoso alfajor Triple, pero que con el paso del tiempo y el surgimiento de otras marcas competidoras (con nuevos productos muy publicitados) pasó a ser menos requerida y reconocida, tanto por los niños, como por los adultos1. Como consecuencia de ello, surgió un problema de presencia de este producto en los puntos de venta, principalmente en Capital Federal y GBA, ya que según los clientes de la compañía, los consumidores empezaron a pedir los alfajores de tres capas más conocidos y los quiosqueros comenzaron a relegar a FANTOCHE a un segundo plano por no ser requerido2. De esta manera, la empresa comenzó a perder participación en el mercado de alfajores Triples: pasó del 7,20% en 1996 a 2,30% en 2008 y 2,9% en 2012, año en que se registró un mínimo repunte.3 Para revertir esta situación, la empresa necesita que el consumidor vuelva a elegir la marca a través de su producto estrella, y que el punto de venta lo compre porque hay una reactivación de la demanda y una mejor distribución del mismo. De lograrse estos objetivos, se obtendrá un lazo afectivo entre el consumidor y la marca, que no sólo aumentará el consumo actual, sino que también generará ventas en los próximos años. Para lograr el objetivo planteado se describen en el presente trabajo las iniciativas a implementar para revertir la situación actual. El foco de análisis es el alfajor Triple -producto estrella de la marca FANTOCHE- e incluye una serie de acciones que permitan relanzar el producto. Así, las acciones propuestas son:1. El desarrollo de una nueva fórmula para los alfajores Triples FANTOCHE, que posea vitaminas y minerales incorporados, sin cambiar su sabor tradicional. Como explica Prahalad (2005): “La base de la pirámide, como mercado, proporciona una nueva oportunidad de crecimiento para el sector privado y un foro para la innovación” (p. 8 y 9). La Dirección de Industria Alimentaria asegura que las clases bajas consideran al alfajor como un alimento, mientras que las más altas toman al producto como una golosina4. A partir de este indicio, se piensa llegar a ambos sectores con el nuevo concepto de nutrición. 2. El rediseño del packaging de los alfajores Triples para atraer la atención de los consumidores. 3. Generar un plan de comunicación para el nuevo producto. 4. La creación de una distribuidora propia de la empresa para Capital Federal y GBA (zona estratégica por su exposición y volumen de mercado). Esta distribuidora permitirá incursionar en una dimensión de canal indirecto corto enfocado en clientes identificados, que hoy no están siendo explotados. En el desarrollo del presente trabajo se realiza un análisis de la situación del mercado, de la marca madre, y también una investigación cuali-cuantitativa que avalan las decisiones tomadas respecto a la estrategia planteada."

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Plan de marketing: servicio de ventas de productos de tienda en la playa de combustibles en EESS

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Autores/as: Mariano Salvatore ; Lucila Minvielle

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Institución detectada Año de publicación Navegá Descargá Solicitá
No requiere 2015 Repositorio Digital San Andrés (SNRD) acceso abierto

Cobertura temática: Economía y negocios  

"En los últimos años se ha incrementado notoriamente la relación entre el número de automóviles y el número de estaciones de servicio (EESS). Esto es producto de la desaparición de gran cantidad de EESS a partir del boom inmobiliario, sumado a las ventas record de automóviles. El cambio en la relación ha producido un incremento considerable en el flujo de vehículos en las EESS. Si a este cambio además le añadimos una política de precios que atrae a consumidores que prefieren pagar un poco más por el combustible con tal de no perder tiempo en hacer colas para abastecerse, obtenemos como resultado una incitación a un flujo veloz en la carga de combustible. El incremento en el flujo genera un crecimiento en las ventas de combustibles, pero como consecuencia no deseada, una disminución en las ventas de la tienda. Esto se debe a que el consumidor, que considera el tiempo como un recurso crítico, no quiere perderlo en trasladarse hasta la tienda para comprar algún producto, aun cuando sienta la necesidad. El vertiginoso ritmo de vida ha tornado al tiempo como el recurso más escaso. Cualquier servicio o producto que permita ahorrar tiempo seguramente será exitoso. Estos nuevos productos y servicios son los denominados de conveniencia y abren un nuevo frente de oportunidad para el marketing. En este trabajo lo que se busca es analizar a través de la realización de un plan de marketing, la creación de un nuevo servicio de conveniencia que permita la venta de los productos de la tienda en el sector de carga de combustible. Para ello se analizará un trabajo de relevamiento realizado en las EESS que nos permitirá identificar el perfil del consumidor, su proceso de decisión de compra y a partir de ahí analizar su propensión a la conveniencia y de esa forma al nuevo servicio. Se validará el diseño del servicio teniendo en cuentas las variables más importantes que debe poseer un servicio de conveniencia. Finalmente se realizará la estimación de la demanda, el análisis de los costos y el plan de trabajo asociado con el objeto de evaluar la factibilidad de implementación."

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Plan de marketing: apertura de un centro médico integral: "Center Life"

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Autores/as: María Laura Fidalgo ; Diego Fernández Molero

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Institución detectada Año de publicación Navegá Descargá Solicitá
No requiere 2013 Repositorio Digital San Andrés (SNRD) acceso abierto

Cobertura temática: Economía y negocios  

"El objetivo de este plan de marketing es presentar una estrategia para la apertura de un centro integral de la salud y estética, Center Life, y posicionarlo entre los centros líderes del mercado. La estrategia de la apertura de Center Life se basa en un concepto nuevo en la industria de la medicina y la estética, que ofrecerá tratamientos de estética, dermatológicos y de medicina preventiva con servicios personalizados. Esta diferenciación se profundizará con acciones de publicidad en medios gráficos, web, radio y televisión para afianzar la marcar y posicionarla a largo plazo. Para su desarrollo se analizó la evolución del mercado actual y potencial, y las fortalezas y debilidades de la Dra. Suárez. El mercado de la estética ha evolucionado en los últimos años, creciendo un 356% en tratamientos estéticos y de rejuvenecimiento no invasivos, (información obtenida de la American Society of Aesthetics Plastic Surgery, ASAP de Estados Unidos, 2011). En cuanto a la medicina orthomolecular , se ha incorporado a la estética como solución indispensable para la prevención y cuidado de la salud. Por otra parte, este mercado se encuentra en expansión, acentuado por la incorporación de adolescentes y hombres a la realización de estos tratamientos. La Dra. Suárez es médica dermatóloga, especialista en estética y medicina orthomolecular. Tiene 11 años de trayectoria en el mercado de la estética y dermatología, habiendo trabajado de forma independiente los últimos 6 años, utilizando su nombre como marca. Su trayectoria representa una fortaleza para la apertura de Center Life ya que concentrará el ofrecimiento de diferentes alternativas en tratamientos estéticos, de salud y medicina de prevención, que hoy no están cubiertos por sus competidores directos. Además, cuenta con una cartera de clientes estables que ayudarán al equilibrio económico del centro. Una de las debilidades identificadas es el posicionamiento de la nueva marca Center Life, para lo cual se llevarán a cabo acciones de publicidad y marketing. En la elaboración del proyecto se preveé una inversión inicial de $1,5 MM, que incluye la compra de nuevos equipos, mobiliarios, habilitación, publicidad en medios masivos, entre otros. El proyecto tendrá un horizonte de 5 años, con el objetivo de lograr el posicionamiento de la marca y fidelización de los clientes. Se estima que el proyecto tendrá una TIR del 99% y un período de repago de 1 año. Los principales riesgos que pueden presentarse asociados al proyecto son la caída en la demanda de tratamientos realizados y la baja de los precios. Sin embargo, existen acciones a realizar como ser: la combinación de tratamientos para poder ofrecer nuevos servicios, disminuir los costos y optimizar los gastos a través de desarrollo de nuevos proveedores. De este modo, se recomienda realizar el proyecto presentado por la rentabilidad obtenida y el período de recupero bajo de la inversión."

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Plan de marketing: café y chocolate: Una propuesta cualitativa para la comercialización en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires

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Autores/as: Laura Marcela Salazar Sicacha ; Nestor Aleksink ; Federico del Giorgio Solfa ; Enzo Campana ; Reinaldo Horacio Kopp ; Manuel Moreno ; Rogelio E. Simonato

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Institución detectada Año de publicación Navegá Descargá Solicitá
No requiere 2014 SEDICI: Repositorio Institucional de la UNLP (SNRD) acceso abierto

Cobertura temática: Economía y negocios  

Esta tesis es un plan de marketing para un producto que se compone de café y chocolate. Un grano de café cubierto con chocolate semi amargo importado con una marca blanca y comercializada en la República Argentina. Para la comercialización se propone utilizar la marca AMER, aun no existe registro de esta en Argentina.

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Plan de marketing "My Starbucks rewards": lanzamiento "My Starbucks rewards" en Argentina

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Autores/as: María Ailin Tahan ; Mary Teahan

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Institución detectada Año de publicación Navegá Descargá Solicitá
No requiere 2016 Repositorio Digital San Andrés (SNRD) acceso abierto

Cobertura temática: Economía y negocios  


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Plan de marketing B2B para el desarrollo de una placa de aislación

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Autores/as: Barbara Brown Whitechurch ; Roberto Dvoskin

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Institución detectada Año de publicación Navegá Descargá Solicitá
No requiere 2016 Repositorio Digital San Andrés (SNRD) acceso abierto

Cobertura temática: Economía y negocios  

"La presente tesis radica en el desarrollo de un plan de marketing B2B para facilitar la entrada al mercado Argentino de un producto Alemán para la construcción de viviendas unifamiliares y edificios comerciales. El producto consiste en una placa aislante para facilitar la instalación de un sistema de calefacción por piso radiante, con una tecnología innovadora y ventajas competitivas relevantes. El objetivo central es entregar a la empresa distribuidora de la placa información relevante de la industria de la construcción en Argentina en general. Más específicamente de las construcciones de propiedad horizontal en Capital Federal, y construcción de viviendas unifamiliares del segmento Premium en provincia de Buenos Aires. Se pretende alinear las decisiones que la unidad de negocios de la empresa debe tomar en el proceso importador, cadena logística y distribución, con la entrega de estrategias de marketing B2B que son posibles de llevar a cabo tanto en el corto como en el largo plazo. Para lograr lo anteriormente descripto, se recopiló información tanto a nivel primario como secundario. Es importante señalar que los datos primarios fueron recogidos directamente en Buenos Aires, a través de la gestión comercial que realizaron empleados de la empresa dedicados a la venta y otras actividades comerciales relacionadas, alumnos de la universidad y estudiantes de arquitectura. Se llevaron a cabo una serie de entrevistas con instaladores, distribuidores, empresarios de la construcción, desarrolladores y arquitectos. La tesis está dividida en capítulos en los que se estudiaron distintos tópicos según la importancia que reportaran al estudio, este se limito a la investigación de mercados en Capital Federal y Provincia de Buenos Aires, dado qué es donde existe la mayor concentración de construcciones nuevas de la Argentina, consolidando aproximadamente 70% de los desarrollos. Se detallaron las principales características de la empresa para conocer el objeto de estudio. Serán aprovechadas las oportunidades, destacando las fortalezas del desarrollo. Se intentará limitar las amenazas y disminuir el peso de las debilidades para enfrentar el desafío. Se describió el macro entorno en el cual Rehau podría desarrollarse, y se muestra objetivamente el comportamiento de compra de los distintos actores involucrados. Haciendo referencia a la industria de la construcción, sus canales de distribución, las regulaciones establecidas para hacer venta y publicidad. Se explicaron las ventajas competitivas del producto desarrollado respecto de los productos ofrecidos por otros competidores del mercado y las barreras de entrada. Para analizar el posicionamiento del producto en el mercado se utilizarán las matrices FODA, Ansoff y BCG; y se planteará la estrategia de marketing a partir del análisis de las 4 P´s. Por último se efectuará el plan de entrada al mercado local, especificando los objetivos de la empresa y las expectativas que esta tiene con respecto a dicho mercado."

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Plan de marketing digital para PYME

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Autores/as: Marcelo Darío Martínez ; Leandro Srur

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Institución detectada Año de publicación Navegá Descargá Solicitá
No requiere 2014 Producción Académica (SNRD) acceso abierto

Cobertura temática: Economía y negocios  

A través del presente trabajo se analiza y evalúa las diferentes herramientas de marketing digital para implementar en un empresa Pyme y se analiza el comportamiento de las ventas luego de la implementación de estas herramientas. Para diseñar el plan de Marketing, se utilizo la metodología de Philip Kotler. Las herramientas analizadas y luego implementadas son las siguientes: -web auto administrable -SEO (Search Engine Optimization) -SEM (Search Engine Manager) -Google Adwords -Email Marketing -Redes Sociales como Facebook, twitter, You Tube, Linked In, Google Plus La empresa seleccionada para aplicar el plan de Marketing diseñado es una empresa comercializadora mayorista. La empresa fue fundada en el año 1999, es una empresa familiar y tiene 10 empleados. Los productos están dirigidos a las redes de infraestructura básica, (redes de gas, agua y cloaca). Las ventas se concentran en las provincias de Santa Fe, Entre Ríos, Córdoba y Mendoza. En las otras provincias tienen ventas esporádicas. Para diseñar el plan de Marketing, se utilizo la metodología de Philip Kotler. El plan resultante se aplico durante seis meses, incrementando en un 84% las visitas en la web de la empresa, a través de Google Adwords se consiguió un incremento del 40% en los clicks hacia la pagina, en el email marketing se consiguió un incremento del 93% en los emails leídos, en el facebook se consiguió un 49% más de fans, en twitter un 37,5%, incrementándose las ventas en un total de 3,9%.

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Plan de marketing estratégico para el posicionamiento de la línea de biorreguladores de la empresa Stoller Argentina

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Autores/as: Tomás Conesa ; Juan Daniel Chacón

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Institución detectada Año de publicación Navegá Descargá Solicitá
No requiere 2017 Producción Académica (SNRD) acceso abierto

Cobertura temática: Economía y negocios  

Stoller Argentina es una una compañía especialista en fisiología vegetal, la cuál comercializa fertilizantes líquidos foliares con un elevado grado de especialización. Recientemente la empresa ha impulsando un cambio en su estrategia intentando enfocar sus líneas de productos hacia aquellas que signifiquen una mayor diferenciación como lo son los biorreguladores vegetales, cuyo mercado se encuentra en pleno desarrollo en la agricultura mundial y principalmente en Argentina. Las líneas de biorreguladores cuentan con un gran potencial, que junto a falta de competidores y las altas barreras de ingreso lo convierten un mercado muy atractivo. Para garantizar el éxito en la incursión en este nuevo mercado, es de vital importncia contar con una investigación previa de mercado que brinde a la empresa información que permita definir quiénes son los potenciales clientes de estos productos, sus características, necesidades y cuál debería ser el posicionamiento que tendría que adoptar la empresa para dirigirse a ellos. El presente trabajo procura brindar lineamientos que permitan posicionar la empresa en el sector, logrando captar clientes de manera rentable a través de la indentificación de las ventajas sostenibles del negocio. A través de ellas, lograr un posicionamiento claro para Stoller, que permita comunicar una propuesta de valor única y diferencial respecto a sus competidores. Mediante el análisis de situación, definición de objetivos y estrategias de marketing junto al diseño de programas de acción tradicionales e innovadores se alcanzarán los objetivos corporativos de la empresa.