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Sensor Signal and Information Processing III

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978-3-0365-0013-3 (en línea)

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No requiere Directory of Open access Books acceso abierto

Cobertura temática: Matemáticas - Ingeniería y tecnología  

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Series Approximation Methods in Statistics

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Autores/as: John E. Kolassa

ISBNs: 978-0-387-31409-9 (impreso) 978-0-387-32227-8 (en línea)

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Cobertura temática: Matemáticas  

tesis Acceso Abierto
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Service quality measurement: a new methodology

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Autores/as: Andrés Redchuk ; Javier Martínez Moguerza

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No requiere 2010 CIC Digital (SNRD) acceso abierto

Cobertura temática: Matemáticas - Ciencias de la computación e información  

The aim of this work is to present a new methodology tomeasure the quality of a service. A nonparametric model isdeveloped in which customers evaluate the overall service qualityand a set of dimensions or attributes that determine this servicequality.The model assumes that overall service quality isdetermined by a linear combination of attributes evaluationswith some unknown weights and that different customers mayhave different weights for the attributes.The nonparametric techniques are based in NearestNeighbours combined with Restricted Least Squared methods.The model is applied to several simulated data sets wherewe know the true value of the parameters of the model. Then we have applied the methodology to a specific set ofdata from CABINTEC (“Intelligent cabin truck for roadtransport”).Finally, the methodology is applied to the measurement ofthe quality of the postgraduate courses of a public SpanishUniversity.The methodology, that we call ALR Adaptive LocalRegression, have demonstrate be able to treat these kind of data.ALR permits to calculate the weight that customer assignsto each quality attribute of the service.
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Set Theory: Centre de Recerca Matemàtica Barcelona, 2003-2004

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ISBNs: 978-3-7643-7691-8 (impreso) 978-3-7643-7692-5 (en línea)

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Cobertura temática: Matemáticas  

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Shapes of Imagination: Calculating in Coleridge's Magical Realm

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Cobertura temática: Ciencias naturales - Matemáticas - Ciencias de la computación e información - Artes  

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Sharp Real-Part Theorems: A Unified Approach

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ISBNs: 978-3-540-69573-8 (impreso) 978-3-540-69574-5 (en línea)

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Cobertura temática: Matemáticas  

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Sheaf Theory through Examples

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Cobertura temática: Ciencias naturales - Matemáticas  

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Shift-invariant Uniform Algebras on Groups

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ISBNs: 978-3-7643-7606-2 (impreso) 978-3-7643-7605-5 (en línea)

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No detectada 2006 SpringerLink

Cobertura temática: Matemáticas  

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Shock and Damage Models in Reliability Theory

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ISBNs: 978-1-84628-441-0 (impreso) 978-1-84628-442-7 (en línea)

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No detectada 2007 SpringerLink

Cobertura temática: Matemáticas  

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Shock Wave Interactions in General Relativity: A Locally Inertial Glimm Scheme for Spherically Symmetric Spacetimes

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ISBNs: 978-0-387-35073-8 (impreso) 978-0-387-44602-8 (en línea)

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No detectada 2007 SpringerLink

Cobertura temática: Matemáticas