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El objetivo del presente trabajo es explorar las motivaciones que impulsan a las PyMEs a implementar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en Normas ISO9000, determinando los principales obstáculos existentes en dicho proceso, como así también tipificar los principales elementos facilitadores que permitan una implementación exitosa del Sistema, realizando un modesto aporte al conocimiento sobre la gestión de la calidad en las firmas PyMEs locales, contribuyendo a difundir las experiencias existentes con el fin de determinar las mejores prácticas que permitan optimizar los procesos de implementación de los sistemas de gestión de la calidad.

ResumenLa tesis investiga los procesos de innovación socio-tecnológica en áreas urbanas de tamaño intermedio, por medio del estudio de caso del sector del Software y los Servicios Informáticos (SSI) en la ciudad de La Plata. Se considera el periodo 2004-2016, en el cual se registró un crecimiento pronunciado en la cantidad de empresas de diversos tamaños pertenecientes al sector SSI radicadas en la ciudad; un rol activo por parte de los centros de investigación de la Facultad de Informática de la Universidad Nacional de La Plata (UNLP) en el campo del desarrollo de software y las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC); así como también la implementación de políticas públicas en los diferentes niveles territoriales (Nación, Provincia y Municipio) dirigidas alsector.El crecimiento y consolidación del sector SSI en la ciudad se enmarca en un contexto general de avance del desarrollo del Capitalismo Informacional (CI) a nivel mundial, regional y local. El proceso de reestructuración capitalista iniciado a fines de la década del setenta, la crisis del modo industrial de desarrollo y del Estado de Bienestar constituyen fenómenos globales, pero que requieren ser analizados localmente en cada uno de los territorios donde se expresan. Esta tesis pretende construir una radiografía, aunque sea parcial, del modo de desarrollo informacional en su versión argentina, a través del estudio de caso de una ciudad paradigmática.La investigación analiza las tensiones y obstáculos encontrados para constituir una red de innovación en el sector SSI de La Plata: divergencia de intereses, ausencia de un ?proyecto común?, tensiones entre actores sociales, y una marcada debilidad institucional que dificulta la creación de sinergias entre los mismos. Asimismo, estudia el protagonismo que ejercen algunos actores individuales y la red de vínculos personales constituida por ellos, que permite sortear algunos obstáculos en el proceso de innovación socio-tecnológica estudiado.El estudio describe también las políticas públicas de innovación socio-tecnológica implementadas en la ciudad, y analiza sus impactos sobre el territorio. Con el cambio de gestión gubernamental ocurrido en 2015, se registró una alineación entre los distintos niveles territoriales de gobierno hacia una perspectiva favorable al sector privado con un enfoque orientado al emprendedorismo en detrimento al financiamiento del sistema científico- tecnológico y la transferencia tecnológica alsector productivo industrial.Por último, la tesis se propone explorar los factores que favorecen u obstaculizan los procesos de innovación socio-tecnológica en entornos urbanos de tamaño intermedio, así como también dilucidar su impacto en el desarrollo económico, espacial y social de los territorios. Lascaracterísticas del entorno urbano, así como también el rol que ejerce la Universidad Nacional de La Plata (UNLP), son factores condicionantes del proceso de innovación socio-tecnológica en la ciudad en términos de: retención de masa crítica, formación de capital social y humano, fomento de una cultura emprendedora, etc. Los interrogantes que recorren de forma permanente la tesis plantean: ¿De qué modo se relaciona el proceso de innovación socio-tecnológica en el sector del SSI con la dinámica de desarrollo territorial? ¿Qué impactos ejerce este proceso sobre el espacio físico y social urbano?

El estudio se centró en el análisis y la caracterización de los procesos de inserción de un grupo de estudiantes (20 en total), con los cuales -a través de mi rol de tutora y docente a la vez de la materia Bioquímica de primer año- pude tener un acercamiento más amplio. A partir del discurso en cuestionarios de cada integrante del grupo y de cuatro de dicho/as estudiantes entrevistados/as, pude indagar acerca de los obstáculos que, como actores que transitan la institución, habían advertido. A su vez pude saber qué rol habían jugado en su proceso de inserción las propuestas didácticas que los y las docentes habían desarrollado, el diseño curricular de la carrera y el contexto institucional en el cual había transcurrido su oficio de estudiante. A partir del análisis de los cuestionarios y de las entrevistas fue posible distinguir como principales obstáculos para construir su oficio de estudiante: la base de conocimientos previos y habilidades cognitivas inadecuadas (comprender, razonar, leer textos académicos, escribir con el lenguaje de la especialidad, etc.); los problemas socio-económicos que otorgarían oportunidades diferentes; la falta de apoyo familiar. Con respecto a esto, diversos autores catalogan el apoyo familiar—y en los estudiantes más jóvenes, el de los padres— como un factor decisivo para el desarrollo y mantenimiento de aspiraciones educativas y ocupacionales y, por ende, de una motivación sostenida. Podríamos añadir que ese respaldo también incide en las actitudes y posibilidades del estudiantado para enfrentar las dificultades del periodo de transición (Ezcurra, 2005). Además, en el caso de los y las estudiantes que tienen un estatus socioeconómico adverso -como L.- en general viven condiciones de estudio inadecuadas en sus casas. Por ello, y cuando predomina este perfil del alumnado, el medio ambiente institucional resulta primordial y, de hecho, es muy apreciado. En ese marco, la biblioteca adquiere un papel crucial. En otros términos, constituye un apoyo sustancial para ese tipo de población (Ezcurra, 2005). Por otro lado, capitales culturales familiares lejanos a la cultura intelectual universitaria inciden en la existencia de insuficientes conocimientos. También fueron señalados como obstáculos las dificultades en la interacción con el nuevo lugar y el tener que enfrentarse con nuevas obligaciones propias de la vida universitaria. En los y las estudiantes que viajaban desde el conurbano fue un importante factor el viaje, que en la mayoría de los casos les demandaba varias horas y en algunos de ellos interfirió en la continuidad de sus estudios. En cuanto al contexto académico, en su mayoría los y las estudiantes indicaron ciertos aspectos que pueden situarlo como un obstáculo para el desarrollo de sus estudios (falta de orientación profesional, mayores exigencias, mayor carga horaria; en algún caso también la obligatoriedad de asistencia a clases y la falta de información). Con respecto a los aspectos facilitadores del proceso de inserción en la Facultad, en primer lugar para la mayoría, el CI, con su carácter nivelatorio y sociabilizador debido a las actividades evaluativas integradoras, actuó como un primer eslabón en el camino de construcción del oficio de estudiante. En otros casos, el trato recibido dentro de la institución influyó positivamente. También las actividades grupales que se desarrollaban en las materias, tanto del primer como del segundo cuatrimestre, fomentaron la inserción de los y las estudiantes. Por otra parte, las actividades organizadas institucionalmente, por ejemplo por el Centro de Estudiantes -tales como las tutorías en ciertas materias, los torneos de fútbol o las oportunidades de militancia- ayudaron a los y las estudiantes a sociabilizar y afianzarse dentro de la Facultad.

El uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en Instituciones de Educación Superior (IES), enfocado a la mejora de procesos educativos, es un tema instalado en los debates acerca de la enseñanza universitaria en nuestro país, sea en congresos de índole científica, en capacitaciones o en jornadas de reflexión. Los procesos evidenciados por diferentes universidades y casas de estudio, en cuanto a la mediación de los procesos de enseñar y aprender, constituyen un tema de análisis y reflexión. Al mismo tiempo, diversos autores abordan esta temática desde la teoría y el deber ser y facilitan el camino de aquellos que se proponen la integración de las TIC desde el marco institucional hasta su puesta en marcha en la propuesta educativa de un docente. En este marco, el objetivo general de este trabajo es investigar sobre procesos de integración de TIC en procesos de enseñanza y aprendizaje de Instituciones de Educación Superior. Como caso de estudio se analizará el proceso de integración de TIC, desde la propuesta institucional hasta la apropiación por parte de los docentes, en una carrera de la Facultad de Ciencias Económicas (FCE) de la UNLP, en particular en la Licenciatura en Administración. Para lograr este objetivo se planteó un diseño metodológico en base a un estudio no experimental y transeccional o transversal, y se usaron como técnicas el análisis de documentos, entrevistas semi-estructuradas y encuestas. Como resultado principal de este trabajo de tesis debe destacarse la propuesta de un modelo de análisis para determinar el grado de integración de TIC en una Institución de Educación Superior, el cual fue desarrollado y validado de una forma preliminar, a través de la aplicación al caso de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de La Plata, antes mencionado. El modelo ha resultado de suma utilidad para poder llevar adelante el caso de estudio, y obtener conclusiones que se esperan resulten de impacto para la institución.

En esta Tesis se estudian procesos de interacción fotón-átomo para los cuales el estado final del blanco posee dos electrones en el contínuo. Los procesos considerados son los de doble fotoionización y el de doble ionización por scattering Compton. Se estudia la solución de la ecuación de Shroedinger para el problema de dos electrones en el contínuo. Se discuten en particular dos aproximaciones empleadas a lo largo del trabajo: el modelo C2 o modelo construido dentro de la aproximación de partícula independiente, y el modelo C3 construído como el producto simple de tres contínuos Coulombianos de dos cuerpos. El modelo C3 es una solución correcta en un dominio asintótico. Se introduce un sistema de coordenadas seis-dimensional para escribir la ecuación de Shroedinger, denominado sistema de coordenadas parabólicas generalizadas. Este sistema tiene la propiedad que reteniendo tres de sus coordenadas, y despreciando correcciones de corto alcance, la solución para la ecuación resultante es El modelo C3. Desde otro enfoque, se estudia la expansión perturbativa de la función de onda haciendo uso de potenciales Coulombianos apantallados. Se compara la expansión perturbativa con la expansión de un modelo construído como el producto de tres soluciones exactas del problema de dos cuerpos. Se emplea el modelo C3 para el calculo de secciones eficaces de doble fotoionización del He(1So). Como se emplea una función de onda altamente correlacionada para el estado ligado, los resultados obtenidos sirven como un test crítico del estado de doble contínuo empleado para este proceso doble. Para todas las energías, los resultados exhiben una gran discrepancia entre las formas de longitud y velocidad. En el límite de alta energía, la forma de velocidad esta de acuerdo con recientes mediciones que emplean radiación de sincrotrón y con cálculos previos. A bajas energías de fotón, la aproximación C3 no puede dar cuenta de los datos ni en magnitud ni en forma. Se calculan secciones eficaces de doble fotoionización para los átomos dielectrónicos H-, He, Li+ y O6+ usando los modelos C3 y C2. Cuando se incrementa la carga nuclear ZT, se encuentra que la sección eficaz de doble fotoionización se escala como 1/Z^4 y la distribución de energía cinética de electrón como 1/Z^6. Se extraen conclusiones acerca del comportamiento de las secciones eficaces en las regiones de alta energía y del umbral. El cociente de doble a simple fotoionización se escala como 1/Z^2, como en el caso de impacto por protones. Los efectos de retardación en las secciones eficaces de doble fotoionización de blancos de He(1S0) se estudian para energías de fotón mayores que 1.0 keV. El parámetro de asimetría se examina primero, y se estudia la importancia de la correlación en los canales final e inicial para esta cantidad. Se estudian los efectos de la retardación en las distribuciones angulares de un electrón y se evalúa el rango de validez de una corrección de primer orden a la retardación. Finalmente, usando un modelo simple se calcula la contribución de la retardación a la sección eficaz total, y se encuentra que el cociente de doble a simple fotoionización Rf incluyendo retardación es el mismo que cuando se emplea la aproximación dipolar de velocidad. En último lugar, estudiamos la contribución del scattering Compton a la doble ionización del helio dentro de la aproximación A2. Presentamos resultados para la distribución en energía del fotón dispersado para energías de fotón incidentes de 6 y 20 keV usando dos formas alternativas del operador A2, llamadas en la literatura las formas de longitud y velocidad. Se demuestra que, aunque hay una dependencia en los resultados de acuerdo a la forma del operador empleada para el cálculo, las diferencias tienden a cancelarse al nivel de la sección eficaz total cuando se incrementa la energía del fotón incidente. Nuestros resultados apoyan la conclusión que el límite asintótico del cociente de doble a simple ionización por scattering Compton Rc es cercano a 0.8%.

La presente tesis propone comprender los diversos modos de vinculación y participación que se ponen en juego cuando los pobladores rurales son objeto de intervención de agencias públicas de desarrollo rural. El estudio se desarrolló utilizando metodología cualitativa y bajo un enfoque etnográfico, contemplando como estrategia de investigación el estudio de caso. Se abordó el caso del territorio de influencia de la Comisión de Fomento de Manzano Amargo, ubicada en el departamento Minas, al norte de la provincia de Neuquén. En este territorio tiene sede la Cooperativa Paraíso del Norte, organización a través de la que se canalizan la mayor parte de las acciones de las agencias públicas de desarrollo rural. Se constata en terreno que la vinculación de los pobladores con esta asociación es una expresión particular, y seguramente la más importante, de la vinculación con las instituciones públicas de desarrollo rural, hecho que motoriza a que en el presente trabajo se analice lo que ocurre específicamente en el seno de esta organización. Por otro lado, se observa que la vinculación y participación de los pobladores rurales de Manzano Amargo en procesos organizativos está influenciada por factores tales como motivaciones, estrategias de reproducción social, redes de relaciones y limitantes propias de los pobladores, así como también por el accionar presente y pasado de los representantes de las instituciones públicas. Una de las principales conclusiones de la tesis es que todos los pobladores dedicados a actividades agropecuarias establecen vínculos en el marco de las actividades cooperativas y, a través esos vínculos, se relacionan con la institucionalidad pública. A pesar de estos vínculos, pocos son los pobladores que participan activamente en lasinstancias organizativas de la Cooperativa, expresando en sus discursos y acciones escasa pertenencia y falta de apropiación para con la asociación.

La presente tesis propone comprender los diversos modos de vinculación y participación que se ponen en juego cuando los pobladores rurales son objeto de intervención de agencias públicas de desarrollo rural. El estudio se desarrolló utilizando metodología cualitativa y bajo un enfoque etnográfico, contemplando como estrategia de investigación el estudio de caso. Se abordó el caso del territorio de influencia de la Comisión de Fomento de Manzano Amargo, ubicada en el departamento Minas, al norte de la provincia de Neuquén. En este territorio tiene sede la Cooperativa Paraíso del Norte, organización a través de la que se canalizan la mayor parte de las acciones de las agencias públicas de desarrollo rural. Se constata en terreno que la vinculación de los pobladores con esta asociación es una expresión particular, y seguramente la más importante, de la vinculación con las instituciones públicas de desarrollo rural, hecho que motoriza a que en el presente trabajo se analice lo que ocurre específicamente en el seno de esta organización. Por otro lado, se observa que la vinculación y participación de los pobladores rurales de Manzano Amargo en procesos organizativos está influenciada por factores tales como motivaciones, estrategias de reproducción social, redes de relaciones y limitantes propias de los pobladores, así como también por el accionar presente y pasado de los representantes de las instituciones públicas. Una de las principales conclusiones de la tesis es que todos los pobladores dedicados a actividades agropecuarias establecen vínculos en el marco de las actividades cooperativas y, a través esos vínculos, se relacionan con la institucionalidad pública. A pesar de estos vínculos, pocos son los pobladores que participan activamente en lasinstancias organizativas de la Cooperativa, expresando en sus discursos y acciones escasa pertenencia y falta de apropiación para con la asociación.

Tesis de maestría para obtener el grado de Magister Área Desarrollo Rural presentada en Escuela para Graduados Ing. Agr. Alberto Soriano, Facultad de Agronomía, Universidad de Buenos Aires en 2009

La tesis se propone caracterizar formas de valoración y reconocimiento social en el marco de la localidad de Curuzú Cuatiá, una pequeña ciudad del centro-sur de la provincia de Corrientes, a partir del estudio de procesos de diferenciación social e identificación con la cultura local. En el desarrollo elabora la noción de espacio social local como categoría que da cuenta de la dinámica de las interacciones y los procesos de diferenciación en el contexto de alta proximidad de la pequeña ciudad. Por otro lado, toma la noción de configuración cultural para analizar la producción simbólica refiriendo a las relaciones que se establecen entre clasificaciones existentes sobre la identidad local, identificaciones culturales y los efectos de heterogeneidad cultural que allí se producen.En base a una metodología de triangulación de fuentes secundarias, etnográficas y otras herramientas de abordaje cualitativo (entrevistas individuales, grupales y talleres) se reconstruyen formas de interacción, conflictos y polémicas derivadas de la preparación, realización e impacto de los festejos del Bicentenario de la fundación de Curuzú Cuatiá durante el período 2008-2013. Sobre esa fuente se estudia cómo se trazan las diferencias sociales en la trama cultural de esa pequeña localidad correntina, sus formas de reproducción y su incidencia en los procesos de valoración social. En un análisis de enfoque procesual, la investigación pone el acento en las prácticas de los actores sociales para describir las instancias de identificación y posicionamiento en el espacio social.En la pequeña ciudad lo local es un espacio practicado cuyos límites se configuran a partir de las relaciones y sentimientos de pertenencia que los actores le imprimen. Asimismo, es un espacio de lucha donde se dirimen las posiciones, jerarquías, valoraciones y reconocimientos sociales. La investigación muestra que los procesos de diferenciación están atravesados por una dinámica peculiar producto de la proximidad, la estrechez del espacio y las relaciones duraderas que caracterizan la interacción en el espacio social local. En conclusión, la búsqueda de valoración y reconocimiento de los actores locales se juega en las formas de darse o no visibilidad a través de la elaboración de una presencia que articula necesariamente con clasificaciones propias del orden social y cultural legítimo u oficial.

Tesis de Doctorado