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Six Sigma: Manuale per Green Belt-Minibook

Gabriele Arcidiacono Claudio Calabrese Stefano Rossi

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Disponibilidad

Institución detectada	Año de publicación	Navegá	Descargá	Solicitá
No detectada	2007	SpringerLink

Información

Tipo de recurso:

libros

ISBN impreso

978-88-470-0069-7

ISBN electrónico

978-88-470-0700-0

Editor responsable

Springer Nature

País de edición

Reino Unido

Fecha de publicación

2007

Información sobre derechos de publicación

Cobertura temática

Economía y negocios

Tabla de contenidos

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doi: 10.1007/978-88-470-0700-0_1

Introduzione

Gabriele Arcidiacono; Claudio Calabrese; Stefano Rossi

Il è una strategia operativa consolidata (strutturata secondo le fasi DMAIC) per misurare, analizzare e migliorare i risultati in termini di Eccellenza operazionale.

- Introduzione | Pp. 9-10

doi: 10.1007/978-88-470-0700-0_2

Diagramma SIPOC

Gabriele Arcidiacono; Claudio Calabrese; Stefano Rossi

Abstract: This chapter describes a new approach to coaching collaboration in a synchronous computer mediated learning context. Prior work on supporting collaboration has relied largely on comparing student discourse to models of collaborative discourse. Comparison of student work to expert solutions is prevalent in individual coaching paradigms. Although these approaches are valuable, our approach evaluates the potential contribution of tracking student participation during group problem solving and comparing students' individual and group solutions. Our theoretical motivation is that conflicts between individual and group solutions constitute learning opportunities, provided that students recognize and address these conflicts. The coach encourages such negotiation when differences are detected, and also encourages participation in other ways. Our evaluation relied primarily on expert judgement and secondarily on student reactions to the coach. Results show that the quality of the generated advice was good; however, other knowledge sources should be consulted to improve coverage of advice to a broader range of situations and advice types. This coaching approach could be applied in those learning tasks oriented towards the solution of a problem and in which structured representations of problem solutions exist.

- Define | Pp. 13-15

doi: 10.1007/978-88-470-0700-0_3

Mappatura di Processo

Gabriele Arcidiacono; Claudio Calabrese; Stefano Rossi

Il è una strategia operativa consolidata (strutturata secondo le fasi DMAIC) per misurare, analizzare e migliorare i risultati in termini di Eccellenza operazionale.

- Define | Pp. 16-19

doi: 10.1007/978-88-470-0700-0_4

Diagramma ad Albero

Gabriele Arcidiacono; Claudio Calabrese; Stefano Rossi

Il è una strategia operativa consolidata (strutturata secondo le fasi DMAIC) per misurare, analizzare e migliorare i risultati in termini di Eccellenza operazionale.

- Define | Pp. 20-20

doi: 10.1007/978-88-470-0700-0_5

Diagramma Kano

Gabriele Arcidiacono; Claudio Calabrese; Stefano Rossi

Il è una strategia operativa consolidata (strutturata secondo le fasi DMAIC) per misurare, analizzare e migliorare i risultati in termini di Eccellenza operazionale.

- Define | Pp. 21-21

doi: 10.1007/978-88-470-0700-0_6

Project Charter

Gabriele Arcidiacono; Claudio Calabrese; Stefano Rossi

Il è una strategia operativa consolidata (strutturata secondo le fasi DMAIC) per misurare, analizzare e migliorare i risultati in termini di Eccellenza operazionale.

- Define | Pp. 22-23

doi: 10.1007/978-88-470-0700-0_7

COPQ: Costi di non qualità

Gabriele Arcidiacono; Claudio Calabrese; Stefano Rossi

Il è una strategia operativa consolidata (strutturata secondo le fasi DMAIC) per misurare, analizzare e migliorare i risultati in termini di Eccellenza operazionale.

- Define | Pp. 24-25

doi: 10.1007/978-88-470-0700-0_8

Campionamento

Gabriele Arcidiacono; Claudio Calabrese; Stefano Rossi

Il è una strategia operativa consolidata (strutturata secondo le fasi DMAIC) per misurare, analizzare e migliorare i risultati in termini di Eccellenza operazionale.

- Measure | Pp. 29-33

doi: 10.1007/978-88-470-0700-0_9

Basic Statistics

Gabriele Arcidiacono; Claudio Calabrese; Stefano Rossi

Il è una strategia operativa consolidata (strutturata secondo le fasi DMAIC) per misurare, analizzare e migliorare i risultati in termini di Eccellenza operazionale.

- Measure | Pp. 34-41

doi: 10.1007/978-88-470-0700-0_10

Intervallo di Confidenza

Gabriele Arcidiacono; Claudio Calabrese; Stefano Rossi

Il è una strategia operativa consolidata (strutturata secondo le fasi DMAIC) per misurare, analizzare e migliorare i risultati in termini di Eccellenza operazionale.

- Measure | Pp. 42-44