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Die digitale Transformation ist derzeit ein viel debattiertes Thema und gut geeignet, in absehbarer Zukunft die Agenda von Unternehmen weltweit zu bestimmen. Die zunehmende Digitalisierung unseres privaten, beruflichen und öffentlichen Lebens wird häufig als Veränderungsprozess bezeichnet, der die Art wie Unternehmen untereinander konkurrieren, Werte schaffen und mit ihren Geschäftspartnern und Kunden interagieren grundlegend verändert.

Die digitale Transformation von Wirtschaft und Gesellschaft ist eines der beherrschenden Themen in der praxisorientierten Managementliteratur. Vier Eigenschaften sind charakteristisch für digitale Transformationsprozesse: Unausweichlichkeit, Unumkehrbarkeit, ungeheure Schnelligkeit und Unsicherheit in der Ausführung. Für Unternehmen sollte nicht die Frage im Vordergrund stehen, wie sie sich von den auf sie zukommenden Veränderungen entkoppeln können, sondern, wie sie den Transformationsprozess aktiv mitgestalten können.

Big Data, Cloud-Computing, das Internet und Dinge und Blockchain sind Trends, die die technologischen Grundlagen für die digitale Transformation darstellen und sie entscheidend mitbestimmen. Ihre Anwendungsfälle erstrecken sich über verschiedene Industriezweige und Fachabteilungen. Bei allen Vorteilen, die digitale Technologien mit sich bringen, stellen sie aber auch erhebliche Herausforderungen an Unternehmen. Insbesondere erfordert der Einsatz neuer Technologien die Vernetzung verschiedenster Fachabteilungen und die Entwicklung neuer Kompetenzen bei Führungskräften und Mitarbeitern.

Die Bedeutung einer technologischen Innovation für eine Branche ist schwer im Voraus abzuschätzen. Diese Schwierigkeit kann leicht dazu führen, dass sich Entscheider in Unternehmen erst dann mit den Implikationen einer neuen, digitalen Technologie für das eigene Unternehmen und die Branche auseinandersetzen, wenn deren Auswirkungen bereits spürbar sind. Anhand der Ergebnisse einer Umfrage unter IT-Verantwortlichen aus den USA und Deutschland sowie von Praxisbeispielen wird gezeigt, welche Veränderungen sich auf Branchen- und Unternehmensebene durch die Digitalisierung vollziehen und wie diese Veränderungen von Entscheidern bewertet werden.

Unternehmen beschäftigen sich insbesondere aus drei Gründen bislang noch nicht mit dem Thema Digitalisierung: Mangel an Budget für Digitalisierungsinitiativen (50 %), Fehlen der dafür notwendigen Fähigkeiten (38 %), sowie mangelnde Unterstützung seitens des Managements (30 %). Darüber hinaus sehen 30 % der Unternehmen für Digitalisierungsaktivitäten keine Notwendigkeit. Als sinnvolle Fördermaßnahmen werden insbesondere eine Sensibilisierung für die Potenziale der Digitalisierung, Unterstützung bei der Identifikation von Ideen sowie die Förderung von Innovationspartnerschaften gesehen.

Digitale Transformation ist eines der zentralen Themen auf der Agenda von Entscheidungsträgern in Unternehmen. Allerdings fehlt den meisten Unternehmen eine klar definierte Strategie für ihre digitale Transformation. Der Mangel an digitalen Talenten droht der größte Engpass der Digitalisierung zu werden. Ein Defizit an digitalen Fähigkeiten gehört zu den Top-Barrieren für die digitale Transformation.

Die großen wirtschaftlichen Erwartungen, die mit dem Einsatz digitaler Technologien verknüpft werden und die mit der Digitalisierung einhergehende hohe Veränderungsgeschwindigkeit im Wettbewerb, lassen die Sorge aufkommen, dass etablierte Unternehmen die in Aussicht stehenden Marktpotentiale nicht erschließen können und aus ihrem Markt verdrängt werden. Eine Umfrage unter etablierten deutschen und US-amerikanischen Unternehmen zeigt, dass die US-amerikanischen Umfrageteilnehmer den Stand der Digitalisierung ihres Unternehmens positiver als die deutschen Teilnehmer bewerten. Die deutschen Unternehmen weisen nicht nur einen niedrigeren Digitalisierungsgrad ihres Geschäftsmodells auf, sondern liegen auch hinsichtlich ihrer digitalen Reife gegenüber den US-amerikanischen Unternehmen zurück.

Digitalisierung betrifft alle Unternehmens- und unternehmerischen Bereiche. Angefangen beim Geschäftsmodell, über die Geschäftsprozesse und Produkte, bis hin zur Kundenintegration. Die mit dem Einsatz digitaler Technologien im Unternehmen verbundenen Chancen richtig einzuschätzen und durch eine digitale Transformation erfolgreich auszunutzen, ist eine große Herausforderung für Unternehmen. Kooperationen mit externen Dienstleistern und spezialisierten Forschungseinrichtungen können Unternehmen helfen, auf die nötigen Kompetenzen zuzugreifen, die für die Evaluation der Geschäftspotentiale neuer Technologien notwendig sind. Um Unternehmen Orientierung bei der Partnerauswahl zu geben, stellt dieser Beitrag potentielle Innovationspartner für digitale Geschäftsmodellinnovationen vor und identifiziert Innovationszentren in Deutschland.

Das Unternehmen Kaeser SE kombiniert erfolgreich industrielle Kompressoren mit Senso-ren zu einem innovativen, digitalen Geschäftsmodell. Dabei kauft der Kunde keine Kompressoren, sondern bezieht direkt die benötigte Druckluft zu einem vertraglich vereinbarten Kubikmeterpreis. Durch feingranulare Datenanalysen werden eine energieeffiziente Optimierung des Druckluftsystems erreicht und neue Serviceleistungen wie Predictive Maintenance angeboten.

Neue technologische Entwicklungen haben das Konsumentenverhalten auf grundlegende und vielfältige Weise verändert. Inzwischen haben diese Veränderungen auch die Kulturbranche erreicht. Vielen Organisationen aus diesem Sektor fehlen jedoch die nötigen Erfahrungen und Expertise, um sich auf eine neue Generation von Kunden in der digitalen Welt einzustellen. Die Berliner Philharmoniker entwickelten sich auf ihrer Reise der digitalen Transformation von einem traditionellen, klassischen Musikorchester zu einem digitalen Pionier. Dabei stellte sich das Orchester den Herausforderungen des digitalen Zeitalters durch die Einführung nachhaltiger organisatorischer Änderungen und durch den Erwerb neuer digitaler Kompetenzen und Fähigkeiten.