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Título de Acceso Abierto
Inmersión operativa como reflejo mental ante la miopía estratégica
Martin Basile Gustavo Acha
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Resumen/Descripción – provisto por el repositorio digital
Resumen: Perfit es una empresa argentina con 10 años de vida, que ofrece un servicio integral de email marketing. Mediante una aplicación que permite crear y administrar de manera sencilla campañas de comunicación digital. Desde discrepancias entre sus líderes acerca de los componentes de su negocio, hasta la inexistencia de planes tácticos. La empresa logra sobrevivir y hasta crecer, en un entorno marcado por la transformación digital. Diferenciada por su propuesta de servicio al cliente, Perfit se enfrenta al desafío de adaptarse y reinventarse o aceptar una muerte lenta frente a un diagnóstico competitivo “preocupante”. La empresa presenta dificultades en la construcción e implementación de su estrategia empresarial por enfocarse en la operación diaria. Si bien los gerentes quisieran trabajar sobre el planeamiento estratégico, priorizan la gestión operacional, considerando que ésta repercute de manera directa en la supervivencia del negocio. En base al estudio y diagnóstico realizado, se sugiere un replanteo estratégico. Basado en defender su única ventaja competitiva y emprender un plan para construir nuevas ventajas que apalanquen su posicionamiento relativo. Este nuevo enfoque, comprende tres etapas. En el corto plazo se debe potenciar la ventaja existente, en el mediano plazo se deben desarrollar nuevos atributos demandados y en el largo plazo se deberán posicionar nuevas ventajas competitivas y redefinir su negocio. Otra intervención es la reestructuración, comenzando por reemplazar o fortalecer a su CEO. La ausencia de un Arquitecto al mando de la empresa derivaría en un planeamiento estratégico sin impacto y carente de crear valor a futuro. La gestión también necesita apuntalarse. Se recomienda tomar decisiones basadas en datos, a su vez se requiere implementar un instrumento alineador en el plano táctico, operativo y estratégico. El cuadro de mando integral, además de ser una fantástica herramienta de control de gestión, permite trazabilizar y clarificar la estrategia de una organización. Para que el cambio de gestión tenga el impacto deseado, es necesario modificar la cadena de valor de Perfit. Vinculando las actividades que generan valor y proponiendo nuevas actividades que desactiven la descoordinación e ineficiencia. III Finalmente se demuestra cómo el desarrollo de producto, permitiría captar nuevos clientes que hasta el momento no ha sido posible de satisfacer dada las funcionalidades disponiblesPalabras clave – provistas por el repositorio digital
EMPRESAS; ESTRATEGIA EMPRESARIAL; ADMINISTRACION DE EMPRESAS; PLANIFICACION ESTRATEGICA; CADENA DE VALOR; VENTAJA COMPETITIVA
Disponibilidad
| Institución detectada | Año de publicación | Navegá | Descargá | Solicitá |
|---|---|---|---|---|
| No requiere | 2019 | Repositorio Institucional UCA (SNRD) |
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Información
Tipo de recurso:
tesis
Idiomas de la publicación
- español castellano
País de edición
Argentina
Fecha de publicación
2019
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